Al realizar un pedido en nuestra Tienda Online Farmacia Penadés Alcoy,  acepta nuestras condiciones de venta aquí descritas. Para cualquier duda o cuestión que le pueda surgir, no dude en realizar una consulta mediante correo electrónico o mediante nuestra página de contacto.

1. El cliente acepta  conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones de venta, sólamente aplicables al pedido.

2. Pedido El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales y política de privacidad”.

3. Plazos de entrega Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 7 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. Las fotos de los productos son orientativas por lo que las imágenes pueden diferir del original, esto en ningún caso tendrá valor contractual ni será motivo de devolución.

4. Devoluciones  Usted podrá realizar una devolución de su pedido durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción del mismo. Es imprescindible que los productos estén en perfecto estado: sin desprecintar, sin abrir y sin usar. La totalidad de los gastos de devolución, correrán siempre por cuenta del comprador.

OTRAS DEVOLUCIONES: Se aceptará la devolución, si al recibir el comprador el pedido, se encontrase dañado   por parte de la empresa de transporte o si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello, deberá notificarlo a Farmacia Penadés Alcoy en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales mediante un envío certificado cuyos gastos correrán a cargo del comprador (siempre con el embalaje original). Farmacia Penadés Alcoy  le contestará a la mayor brevedad posible, en función de las respuestas obtenidas por parte de la empresa de transporte o el laboratorio respectivamente. De no ser así no se acepta la devolución.

En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad. Así como tampoco productos de ortopedia; muñequeras, medias, fajas.... ni medicamentos, salvo daño ocasionado por la empresa de transporte.

FORMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria Farmacia Penadés Alcoy  sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: farmaciapenadesalcoy@gmail.com

Contrareembolso Se pagará el pedido en su propio domicilio a la recepción del mismo, con un 3% de recargo. (Sólo para envíos a España). El cliente de farmaciapenadesalcoy  se hará cargo de dicho importe en el precio final de la compra.

Tarjeta de Crédito / Débito El pago se realiza mediante conexión directa y segura con la entidad bancaria encargada de la transacción. Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.

GESTIÓN DE PEDIDOS PARA ENVÍO:

Los pedidos son gestionados para su envío en el mismo día (si el pedido se realiza en día laboral; en caso de ser festivo, se tramitarían al siguiente día laboral) si los pedidos son realizados antes de las 13.00h (siempre que no contengan ningún fallo de stock).

Farmacia Penadés Alcoy trabaja con varios proveedores de transporte para asegurar que se cumplen las condiciones de entrega de sus productos y medicamentos.

Debido a la situación excepcional que vivimos en estos momentos por causa del Coronavirus Farmacia Penadés Alcoy no se hace responsable del retraso en la recepción de los pedidos por parte del cliente ya que las empresas de mensajería están teniendo grandes dificultades en la entrega de los paquetes. Disculpen las molestias.

COSTE DE LOS PORTES:

Para compras superiores a 70€: Los portes son gratuitos para el comprador (*)

* Si el cálculo de los portes excede el 10% del valor de la compra (se calcula en función del peso, el volumen, y la destinación) Farmacia Penadés Alcoy bonificará hasta este 10% y el importe restante de los portes correrá a cargo del comprador. Si por causas ajenas a nuestra voluntad no se pudiese servir algún artículo por desabastecimiento en nuestros proveedores sería necesario completar el pedido con otro artículo para llegar a 70€.


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